インフォメーション

ご利用ガイド

平安堂は、高級素材を使用した印鑑を数多く取り扱っております。実店舗も関東で60店舗以上展開しております。
そのため本物のすばらしい印鑑を皆様にお届けすることが可能でございます。
完全自社製作、手彫り印鑑にも対応し、世界にひとつだけの印鑑を作成いたします。
ぜひお好みにあった素材で世界にひとつだけの印鑑をお作りください。

◆ご注文方法

システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。

◆インターネットでのご注文
  • (1)インターネットサイトに掲載している商品をお選びください。
  • (2)ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し「カートに入れる」をクリックしてください。
  • (3)お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
  • (4)そのままお買い物をつづける場合は、「買い物を続ける」ボタンを クリックいただくと、お買い物を継続していただけます。
  • (5)ご希望の商品がそろいましたら、「レジへ進む」をクリックしてください。
  • (6)会員様は、ログインID(メールアドレス)とパスワードを入力し、ログインしてください。
    非会員様は、「新規会員登録」「会員登録せずに購入」どちらでもご購入いただけます。
    (※会員登録については、別途記載の「会員登録について」をご覧ください。)

以降は、お届けに必要な情報の入力ステップになりますので、手順にしたがって、必要事項をご入力ください。

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◆お支払い方法について

お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込) になります。
ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。
また、当社では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。お支払い方法については、以下をご覧ください。

クレジットカード決済の場合

ご注文の金額に関係なくクレジットカード決済手数料は頂いておりませんので是非ご利用下さいませ。
VISA、MASTER、JCB、アメックスなどがご利用可能です。
お支払い回数は一回払いとなります。

ご利用可能クレジットカード

すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは存在しません。
またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。

代金引換の場合

ご注文金額に応じた手数料(税込)をいただいております。
宅配便ドライバーに商品と引き替えで代金をお支払いください。

クロネコヤマト

※手数料は下記表をご覧ください。

代金引換金額 手数料(税込)
1万円未満 300円+税
1万円~3万円未満 400円+税
3万円~10万円未満 600円+税
10万円以上 1,000円+税
NP後払い(コンビニ決済)の場合 ※累計残高50,000円(税別)迄

手数料200円+税をいただいております。
お支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、
「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

※注事事項
モバイルサイトからのご注文にはご利用いただけませんので、ご了承ください。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で 個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

NP後払い

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◆出荷日・配送について

通常商品の配送はヤマト運輸にて配送いたします。商品の発送をご案内するメールに配送伝票番号を記載しております。
配達状況につきましては、配送伝票番号でヤマト運輸にご確認ください。

クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムについてはこちら

◆お買上明細書について
  • ●注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
  • ●注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフトでのご注文の場合)は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。
    お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。
◆お届け時間指定について
  • ●お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
  • お届け可能時間帯
  • ●ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、 いちばん早い時間帯が優先されます。
  • ●交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
  • ●一部、メーカーからの直送品などで上記のお時間を指定いただけない場合がございます。
    その際は、ご指定いただいたお時間帯に最も近いお時間指定で発送させていただきます。
◆お届け日指定について
  • ●お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて3日後(明々後日)からご指定いただけます。
  • ●ご指定のない場合はのお届け日は、下表の「お届け日の目安」を参考にして下さい。
  • ●交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
◆お届け日数の目安

最短5営業日から、お時間のかかる商品で10営業日かかる場合もございます。
またお急ぎのお客様には別途料金でスピード対応(翌日or翌々日営業日出荷)できる商品もご用意しております。
納期は印材に応じて異なりますので詳しくは各商品ページをご覧ください。
※手彫り・校正などをご希望の場合はスピード出荷はご利用頂けませんのであらかじめご了承ください。

お急ぎのお客様はスピード納期をご利用ください

  • ・スピード納期は対応可能商品のみとなりますのでご注意ください。
  • ・キャンセル・注文内容の変更などは一切お受けできませんのでご注意ください。
  • ・スピード納期は別途料金がかかります(1本につき500円+税)
  • ・校正、手彫りとの同時選択はできませんのでご了承ください。
  • ・昼12時までの注文:翌営業日出荷 それ以降の注文:翌々営業日出荷となります。
  • ・納期は営業日での計算となります(土日祝日は休業日となりますのでご注意ください)

スピード納期「注文~出荷~お届けまでの流れ」

【 0時~12時の間にご注文の場合 】

ご注文日 受付時間 0日(注文日) 1日(翌営業日) 2日(翌々営業日) 3日
月~金(営業日) 0時~12時まで 注文受付 注文受付 お届け ---------
土日祝(休業日) 翌営業日の受付になります 休業日 休業日 出荷 お届け

例:10月1日(月)AM10:00に注文の場合は10月2日(火)の出荷となります。

【12時~0時の間にご注文の場合 】

ご注文日 受付時間 0日(注文日) 1日(翌営業日) 2日(翌々営業日) 3日
月~金(営業日) 0時~12時まで --------- 注文受付 出荷 お届け
土日祝(休業日) 翌営業日の受付になります 休業日 注文受付 出荷 お届け

例:10月1日(月)PM15:00に注文の場合は10月3日(水)の出荷となります。

※お届けの宅配便業者はヤマト運輸になります
※配送地域・天候・交通機関の状況など運送会社の都合でお届け日数が通常より1日~2日かかる場合がございますので予めご了承ください。

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◆送料について

商品代金10,000円(税別)未満・・・下記表参照
商品代金10,000円(税別)以上・・・送料無料

地域 送料
北海道・沖縄・九州 1,100円+税
四国 1,000円+税
中国 900円+税
北東北・関西 800円+税
南東北・関東・信越・北陸・中部 700円+税

◆返品・交換・キャンセルについて

印鑑は、商品の性質上(オーダーメイド)、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはお受けいたしておりませんことを、ご理解下さいませ。
ただし商品の作成に入っていない場合(注文直後)はキャンセルできる場合がございます。至急ご連絡下さいませ。
また当方のミスなどによる不備がある場合は、良品と交換または返金させて頂きます。

インターネットによる通信販売は特定商取引法で規定されております関係上、 クーリングオフの適用は致しかねますので予めご了承下さいませ。
ご注文頂きます際は、ご注文内容を十分に検討、ご確認して頂きますようお願いいたします。

◆ご返金方法について

ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」を致します。
また、上記のいずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
「銀行振込」もしくは、「郵便振替」のいずれかにご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。
※なお「現金書留」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承下さい。

  • ●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
  • ●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
    送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合が
    ございますので、予めご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます)
  • ●なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せはご注文時の
    【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。
    上記が確認できない場合、ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。
◆返品・交換についてのご相談はこちらまでどうぞ

フリーダイヤル/ 0120-446-7550
受付時間/10:00-17:00(平日)
E-mail info@heiando.com

 

◆領収書について

ご用意いたしておりますので、領収書が必要なお客様は商品購入時の「備考欄」に宛名・但し書きをご指示ください。

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◆ラッピングについて

ブランドショップのようなラグジュアリー包装

印鑑も宝石のような高級な商品です。
一生に一度のお祝いやお誕生日としてのギフトにふさわしい包装をご用意しております。
だれがもらっても幸せな気持ちになれるようなプレゼントになります。
包装についてお気軽にご相談ください。

大事な印鑑だからこそ、心のこもった包装を・・・

一生使える印鑑だからこそ、大切に保管して頂けるよう、
通常の印鑑ケースに加え、平安堂オリジナルのケースにお入れしてお届けさせて頂きます。

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◆卒業印鑑・大量注文見積もりフォーム

平安堂では、企業、団体、各金融機関、学校、役所など様々なお客様より商品の大量注文にご対応が可能です。
入力内容をもとに、お見積もりをさせていただきますので、出来るだけ詳しくご要望をご入力下さい。

また、お見積内容によりましては、お電話やメールにてご相談させていただく場合もございます。
その際にはどうぞ宜しくお願い致します。
※ご依頼内容によりましては、お返事にお時間がかかる場合もございます。
*印は必須入力項目です。

お名前* 例)平和太郎
会社名(屋号) 例)株式会社 平和堂
部署名 例)総務部
メールアドレス* 例)heiwado@mail.com
メールアドレス確認用*
電話番号 例)00-0000-0000
FAX番号 例)00-0000-0000
郵便番号  郵便番号検索はこちら 例)273-0107(半角英数字)
都道府県
以降の住所 例:千葉県鎌ケ谷市新鎌ケ谷4-8-1 (全角)
希望納期 例:千葉県鎌ケ谷市新鎌ケ谷4-8-1 (全角)
お見積もり内容*

個人情報保護方針

株式会社宣美(以下、「当社」とします)では、お客様のプライバシーを尊重し、提供されるお客様情報(以下、「個人情報」とします)を以下の基準で取り扱います。

個人情報の内容

個人情報とは個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、住所、生年月日、メールアドレスその他の記述、または個人別に付与された番号や記号、その他の符号、画像もしくは音声により、その個人を識別できるもの(その情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによりその個人を識別できるものを含む)をいいます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報をお客様へのサービスの提供業務に必要な範囲内で適正・適法な手段によって取得いたします。また、事前にお伝えした目的の範囲内でのみ利用しお客様の同意無くその範囲を超えて利用しません。

●商品・プレゼントの発送 ●商品・サービスに関する情報、お客様への提案を目的とした情報のe-mailやDMによるご案内。 ●本ウェブサイトに関する利用状況やご意見を把握するため など

個人情報の管理

当社は、お客様が登録された個人情報につき、お客様が、開示、訂正、または削除を要請される場合は、本ウェブサイト内に設けているお問い合せページをご利用ください。所定の手続きに則り、ご対応申し上げます。

第三者への個人情報の提供

当社ではお客さまの個人情報を次の場合を除き、第三者に提供または開示などいたしません。

  • ・お客さまの同意、合意など許可を得た場合
  • ・法令などに基づく場合
  • ・個人情報に関する機密保持契約を締結している協力会社、提携会社および業務委託会社に対して、お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の預託を行う場合

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いについてのお問い合わせは、下記のメールアドレスまでメールにてお問い合わせ下さい。 E-mail:info@heiando.net

特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 平安堂
販売業者名 株式会社 宣美
販売責任者名 梅澤 拓真
所在地 〒273-0107 千葉県鎌ケ谷市新鎌ケ谷4-8-1
電話番号 0120-17-8541
FAX番号 047-446-7550
メールアドレス info@heiando.net
ホームページURL http://www.kk-senbi.com/